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甘肃陇西县局强化“两员”技能水平提升终端服务能力

　　烟草在线陇西消息　　为进一步提升辖区零售终端建设质量，甘肃省定西市陇西县局（营销部）狠抓“两员”技能操作水平，提升营销人员“软实力”，为终端建设提供更高效、优质的服务。　　　一是营造一个良好的氛围。县局（营销部）创新学习方法，成立学习互动小组，把实地拜访中碰到的问题在学习讨论中分享，从营销书籍中找出相应的营销服务技巧，将问题转变为开展营销策略的驱动力，让营销人员觉得学有所用，将所学的知识融在脑里、记在心里、用在手里。　　　二是提供一个展示的平台。县局（营销部）持续开展“两员”模拟拜访演示，在模拟拜访中即突出对业务能力和交流技巧的提升，又注重个人综合素质的培养，通过“讲台”演练，服务人员看见了差距、发现了问题、找到了答案

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