烟草在线—吸烟有害健康！

，从而使顾客打心眼里佩服和认可我们的经营服务，由“头回客”变成“常来客”。具体服务中，零售客户应注意以下五个方面的忌讳。　一忌生搬硬套。做好商品宣传和经营服务是

善待“头回客”　　消费者之于门店，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”；“回头客”都是以“头回客”开始

。　　四是提高销售技巧。引导客户充分发挥自身的优势及亲和力，提高顾客服务质量，以优质、周到的服务赢得消费者的满意，使更多的“头回客”称为“回头客

消费跟踪，将“头回客”变为“回头客”，从而缓解紧俏畅销品牌的销售压力，保障经营盈利最大化进而提升客户货源满意度。

;我帮您续点热水吧！”“看您心情很好，是不是最近有什么喜事啊？”……如今的姚俊已经掌握了一套搭讪窍门，无论是面对“回头客”还是“头回客

十分注重提升自身形象，以期给顾客留下好印象，将“头回客”变成“回头客”。　　具备体验营销思维，服务模式要新。消费者对于消费体验的要求越来越高，

，这种感觉，能够驱使消费者再次进店，从“头回客”变成“回头客”。当然，要注重消费体验的延续性，不能因开业时间长了就让体验打折扣。在

等消息，努力让“头回客”变“回头客”，“回头客”变“老顾客”。其次，多元化服务不可缺。我在店里打造出一片休闲空间，并添置了茶桌、茶具，

，无论是“头回客”还是“回头客”，不要一开始就直奔主题，问顾客“做什么”、“要什么”、“买多少”……别让顾客感觉到你总是在盯着了他的口袋，最好

的诸多改变。“卷烟要想卖得好，必须得有实招。”采访中，张忠军毫不保留地道出了自己在卷烟销售中的一些“秘诀”。　　让“头回客”成为“回头客” 　　稳固的顾客群体是店铺发展

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