烟草在线—吸烟有害健康！

湖北咸丰县烟草“客户为本服务至上”以切实行动提升满意度

2022-2023年，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）高度重视零售客户满意度提升工作，确立年度综合排名进入“全州第一方阵”的奋斗目标。以标签式服务为引领，构建县局牵头、多部门协调、项目化运作的工作格局，立足问题导向，坚持循环改进，走出了提升客户满意度的服务之“道”。

湖北咸丰：小数字大能量，数字赋能助力高质量发展

今年来，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）积极探索数字化转型方向和新路径，推动“数字+业务”深度融合，以数字力量构建企业发展坚实底座，推动企业实现高质量发展。

湖北咸丰：云端店铺打造记

2023以来，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）扎实推进现代零售终端体系建设，秉持“客户更满意，我们在行动”宗旨，基于云POS扫码、智能语音播报及视频监控等系统，打造“云端店铺”，努力形成与零售客户的经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体，加快推动卷烟营销高质量发展。

卢瑞森：做一粒坚硬的砂砾

他叫卢瑞森，一名耕耘在崇山峻岭中的客户经理。自18岁进入烟草行业工作已有22年，在烟叶生产收购岗位上工作2年、卷烟营销岗位上连续工作了20年。“即使是一粒沙子，也要做最坚硬的”，这是他的人生格言。小小的个子装满了无穷的能量，踏着坚实有力的步

湖北咸丰：以训促学，服务到“茄”

花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。近日，咸丰县烟草专卖局（营销部）组织部分零售客户开展雪茄品牌专题培训，持续为零售客户培育雪茄品牌赋能充电。

湖北咸丰烟草：“三自培训”助力农网终端提质升级

近日，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）以客户经理“三自培训”为抓手积极组织辖区诚信互助小组开展农网终端提质升级活动。通过客户经理宣讲农网终端评价体系内容，重点向零售客户介绍终端陈列方式方法，开口营销技巧和门店升级改造，推进现代终端工作质量持续提升。

湖北咸丰：栉风沐雨帮扶路砥砺奋进创辉煌

早春时节，沿着咸丰县烟草专卖局（营销部）帮扶的足迹，见证了五谷坪村由昔日的贫穷落后到如今的繁荣富裕，村民思想文化提升转变，村庄环境旧貌换新颜。走进咸丰县黄金洞乡五谷坪村，只见一条条水泥路纵横交错,一幢幢农舍错落有致,一座座猪舍干净整洁，一片片茶园延绵起伏……秀美村庄掩映在绿水青山，处处生机盎然，乡亲们脸上洋溢着难以掩饰的笑容。

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