烟草在线—吸烟有害健康！

伤人的话......我们都曾在某一刻因为某些事，被突如其来的情绪所吞噬。而生活中许多后悔和遗憾，往往都皆出于此。字节创始人张一鸣在业界一直以没脾气著称，连下

的时候会出现卷烟错误，造成客户不必要的损失。特别是遇上脾气暴躁的零售户，他进店都微笑的对待客户，认真清点卷烟。　　有一次，有个客户发现送的卷烟不是

;好脾气都留给了他人，而坏脾气都留给了家人。这在心理学上，是很正常不过的事情。然而，如果一个人在对待最亲近的人时，也能够始终保持涵养，

”，然后奔赴下一个维修现场。进厂至今十余年里，这样的场景不计其数，他一贯的好脾气，也赢得了车间广大职工的好评。“小伙子，大师兄是个好师傅

;也不会影响健康，是很正常的事。很明显，这男子就是故意来找茬闹事的。张燕的父亲为人耿直，但脾气有些倔强，他平时对这男子的印象就不好，

表情、行为等，通过他的言谈举止判断他的脾气性格，对不同的客户要有不同的交流方式，例如：对有急事的人要快捷明了，如果来人提出购买多少

，这就要求我们要具备敏锐的观察力，正确判断出消费者的脾气秉性、来意和爱好，然后有针对性地进行接待，对不同年龄的顾客，接待的方法，

了就不买了，一定要心平气和的解释，不要一上来就大发脾气，把顾客吓跑。　　记得有一次一个顾客要买一箱伊利牛奶，因为前几天正好牛奶上涨，

。　　他是我店里的常客，每天都要来我店里买烟。这江老板的脾气有些执着倔强，与江老板相识这两年来，印象中他只喜欢抽“利群”，有时碰到我店里的“利

说：“现在，我们大家都喜欢到你的店里逛一逛，你的脾气真好，不像旁边那家店的老板娘，她嫌我们不买东西，竟然往外撵我们

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