烟草在线—吸烟有害健康！

，分批次组织城、乡、镇幸福家小组代表，前往靓丽终端标杆客户店中开展观摩学习，促进城乡卷烟营销网络建设均衡发展。四是切实开展我为客户办实事活动，关爱

;了解真龙系列卷烟的市场状态、品牌培育等情况，并倾听卷烟零售客户意见和建议。随后，在零售客户店内消费体验区开展座谈会，并聆听消费者的反馈，深入

客户店内并且核对无误的同时，对手机操作不熟练的老年客户进行现场帮助指导，确保客户对操作流程清楚掌握，提升每一户的签收效率。　　三是解决问题。对号码不规范

（乘风启航）等卷烟规格的反馈情况，认真听取零售客户对福建中烟品牌培育的意见建议。　　在零售客户店中，邱全胜一行现场观摩卷烟终端陈列，对

。　　一是优化存储环境。客户经理实地查看客户店中的存放环境，提示客户将卷烟储存在通风环境较好、较干燥的地方，保证卷烟先进先出。　　二是优化卷烟结构。客户经理通过实地

的处理方式等。送货员在配送卷烟时，逐户送达零售客户店上，并进行面对面宣传，计划在二个送货周期（即10个工作日）内发放完毕。　　下

加强客户服务。　　客户经理经常主动到需要委托他人代替网上订购卷烟的困难客户店中，详细了解他们的订货需求，主动帮助客户订货。通过不断对困难客户“一对一”帮扶服务和引导

;针对客户所处的商圈、所服务的人群、经营中的短板或优势，精心为其挑选适合培育的品牌，在客户店中帮助客户站柜台，开展产品文化宣传，做好相关服务。

客户店内软中华、软芙蓉王卷烟被“调包”，严重扰乱了卷烟市场经营秩序。为寻找线索，瑞昌市烟草专卖局部署开展了卷烟零售客户走访调查，调取监控录像，收集

的积极性和主动性。　　3、通过店面维护、赠送展示架、平面广告等方式进行激励。改善客户的店容店貌，同时提升金圣烟的知名度和美誉度。　　

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