烟草在线—吸烟有害健康！

活动，进一步融洽零售客户与消费者的客情关系，促使卷烟销量稳步增长。　　“消费者在哪里，我们就到哪里”，消费环境建设是一项系统性、综合性

团购，主要是靠的是客情关系，对销售技术要求不高，可现在做零售，可就要完全依靠销售技巧了。这零售技术可不是一天两天能掌握的，也不是

的客情关系，挖掘客户长远的价值。　　三、腿勤。客户服务必须做到四到位：客户拜访到位，认真做好月、周、日计划，始终坚持每周实地走访

，这不仅为WN县烟草公司带来了节约员工工资成本等直接经济效应，还有效地加大了其卷烟品牌的宣传力度、增进了客情关系，尤其是大大提高了WN县烟草公司的客户满意度和卷烟

素质；另外，要不定期开展零售户、消费者座谈会，加强与零售户和消费者的沟通，拉近客情关系。　　世界著名的品牌营销专家Larry.Light曾说过

人的尊重和友爱。这样做了之后，我很容易地就把客情关系转化成了亲情关系。一旦成了亲朋好友，他们自然而然地就经常照顾我的生意了。

的开发市场模式，从客情维护到信息工具的应用，从渠道布局到网络推广，在新兴的平台上，需要配备一批专门的团队，至少要有专门的人才。例如

多、客情复杂、违规经营手段隐蔽……显现出霍邱城区专卖管理所管理的难点。面对困难，军人出身的他唯一的选择就是知难而进。如何即有效管控市场、又优质服务客户是摆在他面前的一个难题。他和队友通过

、严格执行六个严禁，规范卷烟销售过程。一是规范考核制度，销量不摊派给一线营销人员，不摊派给零售客户，不与非卷烟营销部门挂钩。二是维护客情关系

结算、网上营销和网上配货“四网合一”工作，加强客户关系管理和卷烟价格管理，维护客情关系，提升零售户的经营毛利率和满意度，做好网建痕迹化材料的整理

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