烟草在线—吸烟有害健康！

流程，努力深化网络拜访服务，网上指导服务、网上“心贴心”沟通服务。通过市场经理“五步”考核客户经理，县级营销部主任考核市场经理，利用“新商盟”系统直观面向客户

计划和日常工作计划认真梳理统筹安排周计划。每周五安排下周计划，如有变化再分解到日计划开展工作。结合上周计划工作安排，就近就便利用属地相邻同步开展指导服务工作，

谣言，恶意中伤同行。看到这种情况，我打算关门不开店了，多亏客户经理好言相劝，上门指导服务，我的小店才总算活了下来，

”平台，在信息技术环节实施后台驱动前台。　　3、指导服务。根据“两个工作法”要求，协助客户合理安排库存、识别销售机会，提供营销经营指导方案。在对客户进行全面分析

个体户、农村居民、城市下岗工人等等，复杂的成分决定了对其指导服务的工作难度，同时，也决定了如果指导服务得当，能激发出巨大的潜能。针对这一特点

负责区域市场，随时收集客户动态。一旦接到客户经理、配送员或者督查人员反馈的信息，抑或在拜访客户过程中发现的情况，就立即开展指导服务工作，一次不行就

;因此两者间的关系不同于简单的企业与顾客的关系，而类似于“竞合博弈”关系。也可以说，烟草企业“客户关系管理”需将服务与管理并重。　　在经营指导服务策略上，

;建立客我融洽关系，提高客户满意度。以电子商务服务平台为载体，实现“指导服务一体化，对卷烟营销系统、网上订货平台等资源进行整合，实施联动服务、平台

以狠抓“六抓六不放过”（即：抓生产培训不放过每一环节的技术指导、服务和跟踪管理，抓育苗管理不放过操作不善而造成壮苗率低或病害的发生，抓平衡施肥

做好客户指导服务工作, 开展驻店体验活动，用心用情解决客户难题；为客户开展烟草专卖法律法规知识培训，提高守法经营意识；利用诚信互助小组平台开展暖心

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