烟草在线—吸烟有害健康！

APCD工作法深入进行“12313”举报投诉电话的宣传，做好烟草相关法律法规的宣传力度，提高群众的法律意识，营造自觉守法经营、主动举报违法的良好执法氛围

，充分发挥“12313”举报投诉电话的核心作用。利用媒体、报纸、广播等宣传工具让“12313”举报电话投诉人人知晓，深入人心。做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈

领导干部下基层“三解三促”、“党员干部进社区”等活动载体，认真收集、梳理、分析活动中基层群众提出的意见和建议。　　四是畅通“一条专线”。利用全天候开通12313举报热线电话，

烟草相关法律法规、12313举报投诉电话及含有涉烟违法违规主要行为等内容的宣传单；一方面，在上述区域人员相对集中的地区，通过自带的附有实际案例、图例的戗牌与

经营，突出抓好卷烟打假破网工作，采取一系列有力措施，不断开创卷烟打假破网工作新局面。　　以“12313”举报投诉为电话依托，高度重视情报网络

监管。将汽车站、繁华路段、商业中心、集中市场作为重点监管区域，积极宣传烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉电话，发现情况，果断出击，严厉打击

;发挥卷烟打假协作机制作用，为打假工作提供全面支撑。　　二是突出“四项联动”。加强信息联动、管控联动、考核联动和内外联动，广泛公开和宣传“12313”举报投诉电话

、投诉。　　二是展示打假成果，公布举报电话。在法制宣传点集中展示了今年来的卷烟打假打私成果，现场宣传公布“12313”的举报热线，切实提高了消费者的法制意识

，将“12313”专用号码的功能和受理范围展开宣传：　　一是对“12313”举报号码宣传单页加印了300余份，对新办证及原宣传单页遗失的客户放在客户柜台的显要位置

，让广大消费者和卷烟零售户了解“12313”举报投诉电话的作用及意义，倡导通过投诉热线解决消费纠纷、举报案件线索、咨询消费等各类问题，进一步提升服务质量。

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