烟草在线—吸烟有害健康！

需求，做好针对性经营指导和客户服务工作，提振客户经营信心。“我们会将客户提出的问题做好清单式罗列，在后续的工作当中针对重难点问题进行剖析，根据我们以往

的必需品。他说：“要想做好客户服务工作，必须要了解客户的诉求，每次拜访我都会把客户的问题详细记录下来，因户施策帮助他们解决遇到的实际困难。”得知

急切问题，把客户服务工作做实、做细、做到位。河南巩义烟草志愿者正在进行帮助商户整理货架搭好数字门店“共建网”“以前我最愁的就是库存盘点，每次都要耗费很长时间，

“热”度不减的初心，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供及时、周到的服务，确保客户服务工作“不停滞”。

帮扶，扎实做好每一次客户服务工作，认真倾听每一次客户需求，用心解决每一个客户难题。初心不忘来时路，山高路远再启程。华容县局（分公司

RPA，让营销人员更好地做好客户服务工作。图为数字达人营销课题发布会。漳州市局（公司）供图一个个问题得到快速响应，一项项工作得到快速推进，

迎上来“彭经理，你又来了，看到你真好！你别担心，我现在都会了…”。“能够帮助他们解决困难，我从心里感到高兴。这也许就是客户服务工作

你真好！你别担心，我现在都会了……”。“能够帮助他们解决困难，我从心里感到高兴。这也许就是客户服务工作的意义吧。”彭洋感慨的说。为客户做什么？让

;急客户之所急，用心用情用力做好客户服务工作。

。传统方式不可或缺，数字技术添薪续力。为了进一步梳理出客户服务工作短板，“新言新语”AI智能客服发挥了大作用，通过“在线提问、系统自动解答”模式，从

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