烟草在线—吸烟有害健康！

服务满意度。群众办事“零阻碍”。多渠道宣传政务服务信息，利用线上线下渠道为办事零售户、消费者提供多种精准服务，积极探索“移动办证”“送证上门”等服务新模式，切实

服务满意度。群众办事“零阻碍”。多渠道宣传政务服务信息，利用线上线下渠道为办事零售户、消费者提供多种精准服务，积极探索“移动办证”“送证上门”等服务新模式，切实

的具体问题，提供便捷高效的优质服务。畅通“一站式”服务机制。持续简化办证手续，优化审批环节，通过提供主动询问需求、送证上门、跑腿代办等服务，开通

;对于偏远地区、特殊群体客户开展上门指导服务，并提供送证上门服务，落实好“我为群众办实事”的要求，持续提升服务质量。

的问题开展上门服务、送证上门，对家庭困难的客户组织开展全员爱心捐款等活动，切实为群众办实事、解难题，提升客户满意度。

年均接待咨询量不少于2000次，受理行政许可680起，群众测评满意率100%。他推行的党员代办帮办制度，为零售户送证上门，或者以邮寄送达证件

送证上门。

效率”。围绕“我帮客户来跑腿”主题活动，紧盯服务零距离、办理零差错、办事零障碍、态度零投诉的目标，积极推行“一站式办证、送证、入网服务”，持续优化服务效率

。开展党员志愿服务活动，帮助有困难零售客户采摘春茶、送证上门、靓化店面形象，开展客户经验分享，耐心解答客户经营过程中遇到的问题，真正做到让客户

实际困难的零售户，按照“热情、高效、便民”的办事原则，坚持“谁的线路谁负责”,由片区稽查员提供“上门帮办”，送证上门服务。

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