烟草在线—吸烟有害健康！

品牌培育意识及能力的零售客户，提升零售终端客户整体价值。　　一是划分培训对象。根据零售客户的素质高低、经营能力强弱、零售客户类别、配合程度高低等具体情况，实行分类指导、分类

踊跃参与，希望广大卷烟零售客户依据即将出台的客户管理办法，理清思路，调整营销策略，积极进行品牌培育，提高自己的客户类别

，实现店面形象统一、商品展示统一、明码标价统一、服务标准统一、管理模式统一。　　三是强化客户培训，提升终端经营能力。根据零售客户的素质、经营能力强弱、零售客户类别、配合程度高低

;使2012年卷烟销售高开稳走，云南建水县局加强基础管理，加大对卷烟市场的清理整治力度。　　一是建立辖区内外籍人员持证经营户管理台帐。台帐详细记录持证外籍人员的客户类别

《卷烟零售客户服务手册》的管理维护工作，及时向零售客户公示零售客户入网服务、订货方式的选择、退货服务、零售客户类别的划分与测评维护等重要服务政策。同时，向零售客户公示客户经理

，切实帮助客户解决销售上的难题，针对品牌定位和客户类别，加大对重点区域和目标客户的拜访频次，为客户品牌培育支招，当好零售客户的“市场参谋

，认真实施客户经理“135”工作法，全力培育“532”“461”知名品牌，在日常工作中客户经理针对品牌定位和客户类别，为客户提供有针对性的营销服务

专销结合、卷烟零售户自律小组等桥梁和纽带作用，强化与公安、工商协作机制，抓住每个宣传机会，形成宣传合力。　　四是分类宣传对象。按照客户类别，如

;严格执行货源分配制度，按客户类别公平公正分配货源，真正做到“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”。　　从调整利益关系入手。以客户需求和利益为中心

的出现，使得业务系统中零售客户的销售数据趋于平均化，无法真实反映零售客户的实际经营能力，以此为依据的客户类别自然也失去准确性。代订的零售客户可能处于高类别

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