烟草在线—吸烟有害健康！

治理效果。　　一是注重市场调查，收集客户意见。深入卷烟市场，调查走访26户客户经营情况。从经营能力匹配、主销规格库存、风险品牌动销、货源政策掌握等情况广泛了解客户目前

工作，共同走访市场，通过对卷烟陈列、新品上柜、货源政策信息的传递，切实提升客户服务水平。　　三是紧抓订单跟踪，保证客户履约。以商定量执行率为抓手

;加大对零售客户的经营指导力度，加强货源政策宣传、新品、细支烟宣传及品牌推荐指导，盘实库存，紧跟销售。并根据库存销售实际为客户制订有针对性的营销方案

，结合现有市场库存情况、销售区域分析、公司货源政策等，做出部署，细化市场，责任到人，确保2016年春节前卷烟销售工作稳步

的前提。各客户经理务必把握细节，特别是对于货源政策宣传到位、订货指导的耐心服务、货款结算的及时提醒等关键性工作，各客户经理必须把握住细节，以“细心”服务促“暖心

，详细宣传货源政策、访销频次、奖励策略等。保证每个零售客户掌握货源变化，及时增加库存，确保卷烟销售市场稳定，切实为零售客户着想，维护零售

。　　一是培训宣传到位。组织营销人员开展专题培训，加深营销人员对重点品牌卷烟知识的了解；工商协同开展品牌营销活动，加强重点品牌优势和卖点、货源政策等知识

，提高对部门间协同工作的重视，进一步明确落实工作责任；三是市场管理中一方面要进一步加强货源政策的宣传，平稳调控，逐步打消客户对货源不足

，有效提升客户订购率。　　二是以“微关爱”提升满意率。加强“微关爱”，彰显“大关怀”，针对残疾、高龄、贫困等弱势群体，实行货源政策倾斜，

日程指导和调价卷烟的明码标价更换、价格指导外，重点是通过向零售客户宣传及分析货源政策及品牌发展趋势，引导零售客户加强对紧俏货源和优质资源的订购备货，把握春节

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