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烟草在线周至消息 春节将至,陕西省周至县局抢抓机遇,加强市场调研,提升服务质量,做到“四加强”,力争实现2013年卷烟销售“开门红”。
一、加强网络跟踪,提高订货成功率。提前告知客户订货时间及货源供应信息,对每日客户的订货情况进行网上跟踪,出现问题及时解决,不断提高订单成功率。
二、加强拜访质量,提高客户满意度。克服天气和道路因素,加强客户拜访力度和服务质量,24小时保障联络畅通,想客户之所想,急客户之所急,送客户之所需,解客户之所难。
三、加强市场调研,提高库存合理度。对客户的卷烟库存进行摸底清查,全面掌握每位客户的库存信息,指导客户建立科学合理的卷烟库存,做好卷烟储备工作。
四、
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烟草在线开封消息 进入2013年以来,河南开封市公司以“加强经济运行调控,加大品牌培育力度”为工作主线,多措并举,确保全市行业主要经济指标实现首季开门红。
一是加强货源分配管理,保证双节市场供应。严格分配标准,确保分配的公平公正;在货源投放中对行业知名品牌有所侧重,兼顾满足需求和培育品牌的双重责任;加强千条大户的监控和管理力度,杜绝大户违规行为扰乱市场正常经营秩序;科学把握投放节奏,确保市场卷烟不断档,市场供应不脱节,努力做到“四个满意”,即:客户满意、消费者满意、工业企业满意、市局(公司)满意。
二是深入挖掘市场潜力,均衡把握销量稳定增长。把销量的稳定增长作为卷烟上水平的基础任务,充分把握春节旺季
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烟草在线靖江消息 春节前历来是卷烟销售的黄金时期,为抓住这一销售旺季,江苏靖江烟草分公司制定了2012年元月市场销售目标及促销措施,上下联动,内抓外引,全员合作,打好主动仗,确保实现新年销售“开门红”,为顺利完成全年销售目标打下坚实基础。
该措施制定了明确的销售指标及操作要求,该分公司客服科统一负责人员及流程的管理,要求销售一线人员每天对照计划任务,把握销售进度,并根据具体情况调整个性化服务措施,更好地服务于客户。同时,强化考核力度,出台了奖罚政策,明确赏罚标准,落实奖罚措施,使销量、品牌结构、服务水平与收入直接挂钩,增强广大网络人员的积极性、主动性和责任感。
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烟草在线漯河消息 随着双节的不断临近和新一年卷烟销售市场的逐步打开,河南漯河市城区局按照前期工作部署,严抓四项市场治理重点工作,为卷烟销售实现开门红保驾护航。
一是严抓高档卷烟市场整顿不放松。随着双节临近,高档卷烟市场日趋活跃。针对高档卷烟销售情况,城区局采取高档卷烟进货销售跟踪,销售情况抽查,消费者售后满意度调查等方式,进一步掌控高档卷烟销售情况,严堵违规经营行为。
二是严抓专销结合、互通信息不放松。继续保持专销结合力度,加强营销、专卖商户信息沟通交流。营销部门将高档卷烟份额较大及进货情况异常的商户统计提交专卖部门,由专卖部门有针对性的对此类商户采取重点掌控、检查。
三是严抓人流物流高峰地区商户检查不放松。根据往年消费者投诉情况较多的人流物流高峰地区商户售假、欺诈情况,城区局特派专人对火车站、汽车站等客
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烟草在线六安消息 春节即将来临,安徽六安市局(公司)结合本地卷烟市场实际及节日消费特点,采取多项措施全力保障市场供应,确保2011年卷烟销售“开门红”。
一是积极与工业企业沟通,组织有效货源,做好到货衔接的具体事宜,全力保障节前卷烟销售。元月份日均调拨卷烟在1000箱以上,加上年底库存6162箱,为奋战元月份备足了货源。
二是调整访销周期,实行不间断访销。安排客户经理充分利用上线拜访机会,向广大零售户及时告知元月份货源供应政策和品牌投放情况,引导客户合理订货及提报订单需求。同时利用《服务指南》、网上订货终端、短信平台做好元月份重点品牌宣传。
三是科学设置网上订货货源,确保市场均衡供应。针对我市分库供货、标准难以统一的现状,为保障节期客户货源分配公平公正
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烟草在线永新消息 春节期间是卷烟销售旺季。江西吉安永新县局结合本地卷烟市场的实际情况,积极准备、精心部署,采取多项措施,确保卷烟销售实现“开门红”。
统一思想,明确目标,全体人员要紧紧围绕保增长、上水平这一中心任务,群策群力,积极发挥工作能动性,扎实开展卷烟销售和市场管理工作。
抓市场调研。由县局领导带领人员对市场进行一次彻底的社会调查、了解,以抽样调查的方式了解零售户、消费者卷烟需求状况,掌握社会库存和社会需求,把握市场需求动态。
加强品牌培育工作。根据品牌特点及其市场表现制定培育计划和推介措施,加大重点品牌的上柜宣传、消费引导力度,切实做好重点品牌的形象宣传、卷烟陈列和经营指导,保持品牌结构的合理布局。
做好客户服务工作。要求客户经理加强对市场及客户的访销和拜访力度
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烟草在线泰兴消息 日前,江苏泰州烟草泰兴分公司专题召开营销服务工作动员会,就春节卷烟旺销季节的客户服务工作进行部署。
会议提出了“要将卷烟旺销季节的客户服务工作与践行“四个引领”要求、与营销服务文化建设、与巩固深化优秀分公司创建成果相结合”的工作思路。
会议动员全体营销员工“以更高标准增强服务意识,以更好状态改善服务态度,以更实工作提升服务质量,以更快节奏提高服务效率”,迅速掀起“比谁敬业精神更足,比谁服务态度更好,比谁服务措施更实,比谁服务业绩更亮”的热潮,通过人人参与、个个争先,以良好的精神状态使“与客户共创成功”服务理念成为零售客户看得见、摸得着的现实之举,用优质服务的行动确保卷烟销售实现2011年首季“开门红”,为圆满完成今年全年工作任务夯实基础。
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烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 元旦期间,唐山市烟草专卖局(公司)认真贯彻行业卷烟销售工作会议精神,开展“零点行动”,强化卷烟货源购销、分拣配送、市场管理等工作,为实现首季首月“开门红”奠定坚实基础。
一是领导重视,周密部署。市局(公司)领导对卷烟销售首季首月“开门红”工作高度重视,组织召开销售、物流、专卖及机关各部门专题协调会议,研究制定“零点行动”实施方案,明确工作流程、部门职责,并对有关工作进行细致安排,做到早谋划、早部署,全力备战。
二是组织货源,科学投放。积极与工业企业进行货源衔接,开展“零点行动”,实时跟踪卷烟到货情况。安排专人24小时负责到货确认,有效保障货源按时到货、有序入库、及时投放。
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烟草在线汉源消息 近期,四川雅汉源分公司为元旦、春节期间卷烟销售事宜进行了详细安排,重点明确了元旦、春节市场娇子品牌卷烟投放策略,要求全体营销人员以“三个着力”做好元春市场的精准营销工作,实现新春销售“开门红”。
一是着力市场调研。“没有调查就没有发言权”,汉源分公司针对目前卷烟市场的销售情况进行全方位的摸底,收集零售客户卷烟销售信息,为新春卷烟销售掌握第一手情报。
二是着力客户服务。新年伊始,分公司客户经理要加强零售终端服务,提升零售客户满意度。确保客户服务工作及时到位,热情真诚。
三是着力宣传引导,确保新品上摊。汉源分公司客户经理根据各自辖区市场情况,有针对性的开展娇子“红天娇”的宣传工作,结合品牌自身优势,在新的一年及时向零售客户推荐红天娇,寓意零售客户卷烟
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烟草在线合江消息 为实现“卷烟上水平”的目标任务,扎实推进市场营销上水平,四川省合江县分公司采取四项措施确保2013年卷烟销售“开门红”。
一是严肃纪律、强化执行力。按照电访时间安排,全员上岗,严格请假制度。
二是强化客户走访,深入分析市场。提前开展市场信息收集,重视订单跟踪与回访,确保客户足量合理备货。
三是做到两个明确、两个关注。明确以总销和娇子任务指标为核心,重点关注货源到位情况、关注市场价格情况。
四是注重信息沟通,加大专销结合。加强市场信息的反馈和沟通,对重点区域、重点客户采取市场协同拜访,实现服务与监管同行。