烟草在线—吸烟有害健康！

地把握营销工作的难点、重点和关键点，为行业发展出谋划策。　　三、提升卷烟销售需要多方共同努力。　　实际上当前情况下，客户经理要清楚地意识到，要想改善

烟识别知识，因而常常上当受骗。在维权方面也会遇到投诉难、取证难、赔偿难等诸多问题。因此，建议烟草、工商部门要高度重视卷烟消费者的投诉举报问题，要认真查处每一起

;大多数零售终端的卷烟经营依然停留在“区位营销”“关系营销”和“价格营销”上，加上当前烟草行业严重缺乏执行卷烟零售指导价的约束机制，使零售终端市场价格维护变的苍白无力

热情服务。顾客进店就是“上帝”。服务“上帝”归根结底是服务自己。在实际经营中，有的顾客卖烟时，会爱问这问那，担心买到假冒伪劣卷烟，上当受骗。作为

，备货时一定擦亮眼睛，没有质量保证的供货商不要图价格便宜，一定要与有诚信的供货商合作，发现有质量问题包退包换，以免上当受骗。　　春节期间

，稍不小心就容易上当受骗。因此，作为客户经理在开展卷烟营销时一定要提醒零售户注意防范，心中牢牢树立安全意识。另外客户经理在市场走访时，发现违反

上当受骗。　　一到过节，琳琅满目的供货商趁虚而入，特别是有些业务员出来单干，根据以往我们对他们的信任来供货，打着以前老板的旗号来推销商品。有一次

出现顾客进店以后，因为货源不足，而遗憾离去的现象。　　再次，要确保货源质量。俗话说，上当一回头。把关货源质量是我们成功销售的最重要的环节。如果我们

，致使自己上当受骗，如发生卷烟调包、被盗等事件。现实中，不少骗子眼睛总是盯着零售户，他们常常利用零售户的贪心、粗心心理，实施诈骗行为。尽管骗术

，很明显就是为了欺诈顾客，用含糊语言让一些粗心的顾客上当受骗。而实际上这两位顾客事先都问明了虾子是怎么收费的，是在得到“按论份收费”的答复下才点，

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