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河南新郑市局“五个注重”加强新入网客户服务
服务工作。 一是注重
拜访
质量
。要求客户经理、按照拜访流程拜访客户,并向客户讲解有关电话订货、电子结算、网上订货和送货时间等事宜,让新入网客户尽快了解相关情况。 二是
广西崇左市公司“五加强”开展节后卷烟营销工作
松。 一是加强节后卷烟经营指导。提高客户经理
拜访
质量
,结合节后货源情况及区域特点,帮助客户合理拟定订单和设置库存,及时消化节日滞销烟。 二是加强卷烟
江苏睢宁:多措并举开展节后卷烟营销工作
;要求全体客户经理集中精力,对节后的卷烟销售工作不能放松、不能忽视,以“五项措施”开展节后卷烟营销工作。 一是加强节后卷烟经营指导。提高客户经理
拜访
质量
,
江苏仪征市局多管齐下提升节日期间客户服务水平
,强化节日客户服务,提升国庆客户服务水平。 一是针对国庆期间市场特点,强化客户
拜访
质量
和频率,结合服务菜单,突出个性服务
江西星子县局结合“我为三增做什么”召开专销联席会(图)
;三是客户服务人员要把提高服务质量作为“服务增值”的标准,加强对岗位知识的学习,提高
拜访
质量
;四熟悉和准确运用业务知识,帮助客户提升经营水平
江苏仪征:“三个结合”促“标准店”拜访上水平
,发挥示范作用。 二是拜访程度和拜访时间相结合。根据拜访的内容,要求客户经理每周对“标准店”客户深度拜访一次,拜访时间不得低于15分钟,确保
拜访
江苏仪征:“四个重字”助推新增客户服务水平
平。 一是重
拜访
质量
。客户经理严格按照拜访流程拜访客户,并认真向客户讲解有关电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等事宜,让新增客户尽快了解相关情况。 二是重信息
江苏江都:加强“标准店”管理维护 发挥引领作用
“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求,落实“六个一管理”,努力把工作做细、做实、做到位、做出成效。三是加大客户拜访的频率,提升
拜访
质量
。及时提供
湖北应城烟草领导组赴基层检查指导工作
切实转变观念,提高思想认识,扎实开展作风整顿和“三讲”活动;二是强化目标任务,提高客户
拜访
质量
,提升营销工作水平;
甘肃天水市公司深入开展市场调研保证节后市场平稳运行
客户经理
拜访
质量
,结合节后货源情况及区域特点,帮助客户合理拟定订单和设置库存,及时消化节日滞销烟。 二是做好卷烟价格监测。将客户价格执行与当月客户协商量调整
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