烟草在线—吸烟有害健康！

。同时，通过利用“142”工作方法，提高了工作的流程化、制度化水平，使各项服务的开展易监督、易考核，有效保证了服务质量的稳定性。　　（

，用信息化手段支撑体系建设势在必行。随着体系建设的深入，要想真正提升体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进的持续化的“五化”工作水平，就必须

，对标促提升，体现了从重经营向重管理并重转变，从重指标向重服务转变，从重职能向重流程转变，实现了业务的流程化、管理的规范化、决策的科学化

，不能更好的满足“142”体系建设流程化实时化运用要求。　　指出这些问题并不是否认我们“142”体系建设两年多来的成绩和效果，而是为了更好的正视问题、分析原因、查找不足、认真解决

贯彻落实国家局质量管理体系“五化”（体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化）的具体体现，是提高烟草综合管理水平、提升烟草企业整体素质的有效途径

，努力实现决策程序化、业务流程化、行为标准化、控制过程化。　　人才保障抓整合。要按照专业化要求抓培训，高标准、高起点抓好职业经理人、中高级经营管理者和高技能人才三支

年初正式投入使用，至今已经运作5年多，实现了管理模式统一化、现场作业流程化、送货服务标准化。依托先进的信息化建设实现了在途管理、数字化仓储、半自动化分拣和一体化配送工作

完善持续提升满意度的营销控制机制。上海烟草形成了一套系统化、流程化的标准文件，加强了对营销工作的规范管理。通过优化绩效管理，不断改进目标管理方法与考核激励机制，

实现物流业务的标准化、规范化、高效率。　　通过流程梳理和优化，把各个岗位的业务进行流程化和精细化，制定了涉及原料、辅料、成品和物流设备的40个物流关键业务的标准作业程序

市场营销行为，确保各项营销工作规范化、流程化、表单化、模式化开展，做到责任明确、目标清晰、规范有序。要按照国家局“三项检查”要求和企业管理制度要求，紧紧围绕

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